Garantía y reemplazos

Qué cubre

• Si tu cuenta o código no funciona al entregarse, te damos un reemplazo.
• Si deja de funcionar dentro de los días de garantía indicados en el producto, te damos un reemplazo o saldo en la tienda.

Qué no cubre

• Cambiar la contraseña, el correo, el plan o los perfiles de la cuenta entregada.
• Usar perfiles que no son tuyos o compartir el acceso con otras personas.
• Códigos o licencias ya canjeados correctamente.
• Problemas de tu dispositivo, internet o región.

Cómo pedir un reemplazo

• Escríbenos por WhatsApp o Telegram con tu código de pedido.
• Incluye una captura del problema.
• Respondemos normalmente en menos de 24 horas.

Reembolsos

Al ser productos digitales, no hacemos devoluciones en dinero una vez entregados. Si no podemos reemplazar un producto, te devolvemos el importe como saldo en la tienda.